La Mesa de Contratación del Ayuntamiento de Cáceres ha propuesto la adjudicación a IGON CEE SL del contrato para prestar el Servicio de Teleasistencia Domiciliaria del Instituto Municipal de Asuntos Sociales (IMAS). El recurso está dirigido principalmente a personas de avanzada edad o en situación de dependencia y busca facilitar su autonomía, su permanencia en el domicilio y la prevención de situaciones de riesgo, aislamiento o emergencia.
El contrato tiene un presupuesto máximo previsto de 83.028 euros, más el 4% de IVA, y toma como referencia un precio máximo de 12,58 euros mensuales por terminal y usuario, sin IVA. El pago se hará en función del número de personas usuarias que estén efectivamente dadas de alta cada mes.
La prestación será ininterrumpida, durante las 24 horas del día y los 365 días del año, y cubrirá todo el término municipal de Cáceres, incluidas las pedanías de Valdesalor, Rincón de Ballesteros y Estación Arroyo-Malpartida.
Qué incluye la atención
Según la nota remitida por el consistorio, el servicio está pensado para dar una respuesta rápida ante emergencias y ofrecer seguridad, compañía y tranquilidad tanto a las personas usuarias como a sus familiares. También persigue que quienes no necesitan cuidados permanentes puedan seguir viviendo en su entorno habitual.
El contrato contempla terminales adaptables a líneas telefónicas fijas y móviles, con comprobaciones remotas de funcionamiento cada quince días. Además, se prevé una visita domiciliaria inicial de alta realizada por un trabajador o trabajadora social y la coordinación entre los profesionales de la empresa adjudicataria y los técnicos del IMAS.
Seguimiento social y suspensiones temporales
El pliego incluye un seguimiento social más exhaustivo para las personas que no dispongan de red de apoyo familiar o social. En esos casos, podrán realizarse intervenciones sociales conjuntas con el IMAS cuando así lo determine la valoración técnica.
El servicio podrá suspenderse temporalmente hasta un máximo de cuatro meses consecutivos, manteniendo el terminal asignado, en supuestos como ausencias voluntarias del domicilio por vacaciones, traslados temporales con familiares o ingresos temporales en centros residenciales. Si se produce un ingreso hospitalario, la suspensión podrá mantenerse hasta el alta cuando la hospitalización supere ese periodo.
Podrán ser usuarias las personas con alguna diversidad funcional que limite su autonomía personal y que vivan solas de forma permanente o durante gran parte del día, así como quienes convivan con otras personas en circunstancias similares de edad o discapacidad. Entre los requisitos figuran residir y estar empadronado en el municipio de Cáceres, disponer de línea telefónica fija o móvil y suministro eléctrico, y presentar una situación de riesgo vinculada a la edad avanzada, la discapacidad o la enfermedad, así como al aislamiento geográfico o social.
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