El concejal delegado del Instituto Municipal de Servicios Sociales (IMSS) del Ayuntamiento de Badajoz, Juancho Pérez, presentó este lunes la Radiografía Social de la ciudad 2025, una memoria que deberá aprobarse en el pleno extraordinario de este martes y que recoge que el pasado año se realizaron más de 16.000 intervenciones sociales en ámbitos como mayores, familias, menores, vivienda o población inmigrante.
La radiografía, elaborada por el IMSS a partir de su Memoria anual de actividad, busca ofrecer una visión de la realidad social de la ciudad a partir del trabajo diario de los profesionales, de las personas usuarias de los servicios municipales y de las entidades sociales con las que colaboran. Pérez defendió que el objetivo es conocer qué necesidades tienen los ciudadanos, cómo responde el Ayuntamiento y cuáles son los principales retos sociales, todo ello, dijo, "con rigor, con datos, pero siempre con sensibilidad porque detrás de cada expediente, de cada número, hay una persona, hay una familia y muchas veces hay varias historias".
Más de 5.600 expedientes y 16.306 intervenciones
Durante 2025, el IMSS trabajó en 5.684 expedientes sociales, atendió 10.155 citas de atención social básica y registró 16.306 intervenciones a través del Servicio de Información, Valoración y Orientación. El edil subrayó que los servicios sociales no atienden solo situaciones de pobreza o exclusión, sino también acompañamiento a mayores, apoyo a familias, intervención con menores, promoción de la autonomía personal, trabajo por la igualdad y ayuda para superar dificultades concretas.
Entre los datos destacados figura que se registraron 690 solicitudes de ayuda para suministros mínimos vitales, que permitieron abonar 9.117 facturas de electricidad, agua y gas, con un gasto ejecutado superior a los 357.000 euros. Pérez señaló que se trata de ayudas con una "repercusión directa en la vida cotidiana de las personas".
Además, se resolvieron 172 solicitudes de ayuda extraordinaria para contingencias, de las que 104 fueron favorables y beneficiaron a 217 personas.
Vivienda y exclusión residencial
La vivienda aparece en la memoria como una de las principales preocupaciones. Según la radiografía, hubo 707 intervenciones de información o derivación relacionadas con los servicios públicos de vivienda. Al mismo tiempo, el IMSS destinó 222.000 euros a Cáritas diocesana de Mérida-Badajoz para recursos habitacionales dirigidos a personas y familias en situación de exclusión residencial.
Mayores, dependencia y teleasistencia
El envejecimiento de la población y la importancia de los cuidados figuran entre los "grandes asuntos" del documento. El Servicio Municipal de Ayuda a Domicilio atendió a 823 personas, de las que el 67 por ciento tenía más de 80 años. Por su parte, el Servicio de Teleasistencia atendió a 676 personas, con más de 44.000 alarmas registradas y 20.000 llamadas de seguimiento y atención.
El concejal indicó que 420 usuarios de teleasistencia vivían solos y añadió que eso no significa necesariamente sentirse solo, aunque sí refleja la necesidad de mantener una red de seguimiento, prevención y acompañamiento. Según explicó, el objetivo del IMSS es que las personas mayores permanezcan en sus hogares con seguridad, autonomía y calidad de vida durante el mayor tiempo posible.
En este marco, alrededor de 2.600 mayores participan cada año en las actividades de acondicionamiento físico de la Campaña de Atención al Mayor, con el fin de prevenir la dependencia, fomentar las relaciones sociales y promover una vida activa.
Infancia, familias e inmigración
La atención a la infancia también ocupa un lugar central en la radiografía. Durante 2025 se detectaron 380 familias en situación de crisis o vulnerabilidad, con 460 menores vinculados a las intervenciones familiares. Pérez señaló que estas situaciones requieren atención especializada, coordinación con centros educativos y sanitarios y, especialmente, prevención.
Además, se desarrollaron actividades de parentalidad positiva y prevención con 95 familias, abordando cuestiones relacionadas con la convivencia, la educación, la gestión emocional y la prevención de conductas de riesgo.
En el ámbito de la atención a población inmigrante, se registraron 1.307 demandas relacionadas con orientación, acceso a recursos y procesos de integración social y administrativa.
Violencia de género y trabajo comunitario
En materia de violencia de género, el Punto de Atención Psicológica atendió a 177 mujeres mediante terapia individual. El concejal resaltó que se trata de una labor "especialmente sensible" que requiere profesionales especializados, continuidad y coordinación con el resto de recursos públicos.
Pérez también destacó el trabajo comunitario en barrios como Suerte de Saavedra, las Moreras y la Margen Derecha, así como los proyectos de inclusión y promoción social de la población gitana. Añadió que la respuesta social de Badajoz no depende únicamente de los servicios municipales, sino también de una red de asociaciones y entidades que trabajan en discapacidad, salud, alimentación, vivienda, adicciones, inmigración, infancia e inclusión social.
La radiografía concluye que Badajoz es una ciudad diversa, con una importante red de protección social, pero también con necesidades que deben seguir atendiéndose. "Nos habla de dificultades económicas y residenciales, de envejecimiento, de personas que viven solas, de familias que necesitan acompañamiento y de colectivos que requieren una atención especializada", afirmó Pérez, antes de añadir que el documento sirve para conocer mejor la ciudad y orientar las políticas sociales.
El Ayuntamiento de Badajoz quiere seguir avanzando hacia unos servicios sociales "cercanos, accesibles y capaces de anticiparse en la medida de lo posible a las necesidades de las personas".
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